您使用的浏览器版本过低!
可能无法正常浏览,您可以选择
但是,蘋果財報幸福感並一定就能提升工作效率。
與董明珠的“網紅體質”相反,點iPho個都不能少董明珠的兒子非常低沉,董明珠將兒子視為珍寶保護得很好。如今,服務業劉暢已經是一對龍鳳胎的母親,服務業這位“80後”企業家的身上開始散發出作為母親的柔和,她說:“希望自己可以創造出一個優雅、知性、有魄力的女企業家典型”,劉暢用公司和生活不斷打磨著自己。
自此,手機劉暢徹底接過了新希望集團全部的壓力與責任。柳甄說自己的父母為她打開一扇窗戶,蘋果財報讓她從不同的角度去認識世界、蘋果財報探索世界,或許正是深受這種家庭氛圍的影響,讓柳甄在工作與家庭中不斷推開新的窗戶,欣賞更多的風景並追尋詩和遠方。繼承類杜鵑國美控股集團CEO 曾經她在人們眼中的主要身份是“黃夫人”,點iPho個都不能少但現在外界更多的會稱她“杜總”。2016年11月,服務業梁建章作為攜程的打江山人再一次解甲歸田隱退到幕後,孫潔成為攜程的新掌門人,擔任首席執行官並加入董事會。“大方向由黃總來定,手機我是輔助支撐他的方向和戰略落地執行。
當滴滴收購優步中國時,蘋果財報一句“山河湖海,都是我們造夢的地方”成為柳甄的謝幕詞。懷著為了讓生活更人性化的信念,點iPho個都不能少胡瑋煒在不斷探索。你很難想像一個沒有安全感的經紀人怎麽服務好客戶,服務業而安全感是寫在臉上的。
我說這不是有病嗎,手機刮那麽大台風趕緊休息得了。企業文化最終會落實在企業的價值觀上,蘋果財報去年,百度、滴滴以及鏈家的223事件,在社會上產生了很大影響。我自己從來沒有發現過任何的一筆消費者投訴裏麵鏈家是完全沒有問題的,點iPho個都不能少我自己接觸過的幾乎所有的消費者的不滿,點iPho個都不能少感性的不滿也好、投訴也好,鏈家都有自己的問題。中國很崇尚權威,服務業我個人非常反感,內部的公文,比如說某某領導親自到某個店視察。
(1)我培訓的是經紀人的專業,而非技巧。滿足客戶需求這件事情,好像離我們好遠。
當然除了這些作風之外,你也要明確什麽是不好的,並且要有壯士斷腕的勇氣。我在許多場合都說過,現在鏈家做的還差很遠,之所以大家覺得我們還行,不是因為我們做得好,而是別人比我們做得更差。所以從這個邏輯就可以看出,互聯網中介宣傳通過消滅門店來大幅降低傭金並不符合事實,因為門店在運營成本中的占比不足8%,而其價值卻非常大,包括對外價值和對內價值。現在很多人把鏈家講成是傳統企業打擊互聯網企業的一個標杆,我很不願意扛這個大旗。
在我看來,這個行業太需要尊嚴了,而尊嚴恰恰離我們這個行業太遠了。所以,就是看你信不信消費者是理性的。我們這一代人的宿命,可能就應該做一些格調不是那麽高的事情,永遠不要想青史留名。可是,中國很多生意的競爭還是非常弱的。
但客戶不是傻子,你騙他一回,他下次就不信你了,還會把這種經曆對外傳播,你將來還怎麽做生意,尤其是你的規模已經這麽大了。在我看來,不管我們碰到什麽樣的危機、問題,一定會有一招能化解,那就是能有客戶站出來說我們好。
前段時間看過一個說法,美國最優秀的高科技企業,比如特斯拉什麽的,都在幹特別高大上的事情,中國最優秀的高科技企業都在送盒飯。做到1000的時候,人們覺得我們做了10000。
(3)除此之外,尊嚴這件事要從內而外。企業給大家提供比較好的電暖氣,比雞湯有用多了。關於互聯網線上和線下,在過去幾年有很多的討論,比如:為什麽互聯網行業在房地產領域的影響看起來沒有那麽大?因為互聯網改變行業有三個法則,一是高頻還是低頻;二是標準化還是非標準化;三是線下的整合是鬆散的還是集中的。當這個計劃真正推出之後,鏈家的地產經紀業務在三個月時間連續下滑,還出現了離職潮。真的不是消費者選你,而是消費者沒得選。對內而言,鏈家的門店則為經紀人提供了一個開展業務、接受培訓以及精神建設的場所,是一個「辦公室+學校+教堂」的集合體。
為什麽?隻有保護了離職人員工作利益,在職員工才能放心,隻有我們連同行的客戶都不切,我們同事之間才會相信你不會切他的客戶。去年我們進入到深圳這個城市,他們告訴我們深圳沒有大學生幹這個活兒的。
比如,我強調非常多的,就是要保證離職員工的利益,絕對不允許發生拖欠離職員工薪資事件。這距鏈家上一輪融資不到一年時間。
那時,行業的潛規則是真假房源同時發布,用假房源去吸引準客戶,以推動真房源的銷售。其實,回想鏈家的發展路徑,當我們做到100的時候,人們覺得我們是1。
當然,這不代表我們可以忽視互聯網的力量。如果經紀人在內部得不到尊重,在外部也得不到尊重。我覺得沒必要,天冷的時候,咱們不上班都可以。當時很多一線經紀人覺得老板瘋了,我也隻好暫緩,並於此後兩年,都在不斷說服那些理念較正的經紀人,到2011年,才爭取到了超過2/3的經紀人,正式開啟真房源行動。
放棄短期利益2009年,我提出了真房源行動(注:指真實存在、真實在售、真實價格的房源)。如果整個鏈家的文化是唯下不唯上,經紀人的晉升和上司的臉色沒關係,那這個企業想不牛都不行。
但是這個時代,也許就是這些送盒飯的企業是真正偉大的企業,中國的消費者在基礎的商品和服務的體驗上的獲得是缺失的,中國應該有一批企業在這些領域裏有所作為,起碼讓整個中國人的生活質量有一個基本的保障。在並購企業的時候,我也是務必選擇與鏈家價值觀相同的企業,今天你要去改變一個企業的價值觀,太難了。
人是這個行業最大的問題比房源問題更重要的是人的問題。對此,我思考了很久,最終得出結論:如果把經紀人當員工,管十幾萬人太難,但是如果把經紀人當客戶,那十幾萬人沒關係。
今天很多的互聯網中介,方向就是去Push經紀人,給他們更多的壓力。document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。而在國內,一直以來,從事房產經紀行業的人都是20歲出頭這麽撥人,門檻也低。管理的落地、組織、績效、IT支持,四項一項都不能少,這是基本功。
2014年起借著全國擴張,我們一次性雇傭了500位兼職人員徹底數清楚了24座城市6000萬套房子。如果有人真的在培訓裏麵教給經紀人在某一個領域滿足消費者需求,哪怕教給經紀人正確接入消費者電話,這件事情都非常有價值。
其二,房地產中介的需求長期看好,但曆史欠賬嚴重,大家都挖空心思地進行各種很LOW的競爭。因為有先前的教訓,為保證真實性,在第三次數房大戰中,每個人都要佩戴GPS定位儀,完成定位後就地拍照,後台會對比GPS記錄的停留時間和照片顯示的拍攝時間,如果一致,才視為有效數據。
現在鏈家有十幾萬經紀人,外界也經常討論,鏈家不得不和大公司病作鬥爭,解決管理半徑擴大過程中的矛盾。前兩次派經紀人數回來的數據,質量並不高,仍不乏虛報、照片造假的情況。
排名 | 城市 | 今天气温 |
1 | 說出來你可能不信,這台名爵GM6售價80萬射程超過1000公裏,特斯拉Roadster 2明年上市! | 23~26 ° |
2 | 帶上望遠鏡去北京周邊“偷窺”鳥兒談戀愛共同紀念達·芬奇逝世500周年,法意關係會轉好嗎? | 23~25 ° |
3 | 在中國票房最好的演員們,有些你都想不到5年限售、限購1套……“硬核”樓市調控來了! | 23~25 ° |
4 | 在線影展:“進城打工者”的時尚大片 聽說看哭了很多人熊孩子頭卡編鍾,我不厚道地笑了 | 23~25 ° |
5 | 巴特勒引領76人破除魔咒 布朗:他就是我們的詹姆斯同樣是打折 凱迪拉克為什麽比沃爾沃、捷豹賣得好? | 23~25 ° |
6 | 女子一年離婚兩次連找7任小男友,閃婚嫁小6歲老公:再賭一把中國電影產業,必須邁過這道坎兒 | 23~25 ° |
7 | 河南商丘一工地挖出3000餘枚炸彈 警方:抗日戰爭遺留通州今年再提升41條背街小巷顏值 5月開工 | 20~25 ° |
8 | 西南聯大與梅貽琦日記兒子離家15年杳無音訊,7旬老人駐守破舊拆遷房不敢搬遷 | 20~25 ° |
9 | 吉寶置地被曝囤地 上海樓市高價地項目入市“眾生相”土星逆行!哪些星座壓力最大 | 17~25 ° |
10 | 女子一年離婚兩次連找7任小男友,閃婚嫁小6歲老公:再賭一把更新至18集創業時代黃軒楊穎還原熱血創業史嘉賓:黃軒 Angelababy 周一圍 | 12~25 ° |
1 | 慈禧文采如何?她一生隻寫了一首詩,如今無人不知趙麗穎產後首曬美食,積極瘦身減肥為複出做準備 | -24~-12 ° |
2 | 楊冪穿毛衣搭短褲走機場,小腿都胖出肌肉線條了幫幫龍出動之恐龍探險隊第二季VIP 全26集 | -24~-9 ° |
3 | 同樣是打折 凱迪拉克為什麽比沃爾沃、捷豹賣得好?拒絕人情dota,年輕人不抗壓離隊,你相信xiao8說的話嗎 | -23~-12 ° |
4 | 業績出眾全靠自營了!35家A股券商淨利大增近九成另類時尚,他用晾衣架等日常物品打扮模特 | -23~-8 ° |
5 | VIP8.5阿郎的故事發哥經典催淚情嘉賓:周潤發 張艾嘉 黃坤玄氣吹的?彭昱暢腹肌消失,小李子魔鬼訓練 | -20~-8 ° |
6 | 通過新舊交替,百度的AI戰略才能更好落地說出來你可能不信,這台名爵GM6售價80萬 | -20~-8 ° |
7 | 白雲山創近5年新高!節後留意這隻一季報利好概念股我們看似平靜的人生,卻總有尋求治愈的傷痕 | -20~-5 ° |
8 | 公租房、安居房、人才房管理辦法VIP8.4鋼的琴你不容錯過的華語佳片嘉賓:王千源 秦海璐 張申英 | -19~-10 ° |
9 | 不好意思各位股民,我們把3億數成了300億“五一”假期來北京遊園請預約 高峰將限流 | -18~-12 ° |
10 | 日媒猜測F-35墜毀可能是這個原因大數據相親就能門當戶對?專家:別太看重物質 | -18~-10 ° |
排名 | 城市 | 今天空气 |
1 | 77歲的拜登參選美國總統 被73歲的特朗普嫌“太老”北宋最後一任宰相,讓皇帝為之流涕哭泣的忠義之臣 | 7优 |
2 | 大數據相親就能門當戶對?專家:別太看重物質豆樂兒歌自製 更新至100集 | 7优 |
3 | 蘭州大學師生唱響《歌唱祖國》減稅降費促就業助增收 持續提升勞動者“獲得感” | 7优 |
4 | 長城歐拉iQ出行版車型上市 補貼後售12萬元/續航401km“我們都有病”:瓷娃娃女孩玩搖滾 為罕見病群體發聲 | 7优 |
5 | 平衡車企九號智能衝刺科創板 為何對小米又愛又恨?貝爾賽後脫隊直奔機場!皇馬對他忍無可忍 不如直接封殺 | 7优 |
6 | 紀念五四運動100周年大會在京舉行 習近平發表講話四川移動5G應用示範網規模建成 全省覆蓋移動5G實驗網 | 7优 |
7 | CELINE破天荒搞聯名,這些六位數的天價單品到底誰會買中國移動遭反競爭調查,或與全網通手機競爭有關 | 7优 |
8 | 外媒:知情人士透露達達-京東到家考慮在美國上市慘當背景帝!武磊眼睜睜看著被絕平 慢鏡頭分析誰該背鍋 | 7优 |
9 | 西南聯大與梅貽琦日記我們看似平靜的人生,卻總有尋求治愈的傷痕 | 7优 |
10 | 大數據相親就能門當戶對?專家:別太看重物質高職招生改革觀察:文化、技能並重,專本貫通培養人才 | 7优 |
1 | 沒錢?沒時間?那就跟著這些電影去旅行我們看似平靜的人生,卻總有尋求治愈的傷痕 | 381严重 |
2 | 穀歌母公司Alphabet一季度財報公布:增長放緩 營收下滑這個改造了Android的華為方舟編譯器,厲害不? | 324严重 |
3 | 石景山新學期入學新政:二手房家庭實行多校劃片小馬寶莉友誼的魔力小馬國裏的魔法表演女孩們的友誼 | 273重度 |
4 | 綠城主帥:中甲中乙隊更該踢主場 這種抽簽對低級別隊伍不利超3000個特效鏡頭,《複聯4》是怎麽在短時間內完成的? | 270重度 |
5 | 重磅!趣店遭螞蟻金服拋棄?回應:屬實!是正常商業決策大媽公交上朝7旬老人扔拖鞋 目擊者:搶愛心專座起衝突 | 269重度 |
6 | 猛龍2戰替補僅15分林書豪迎上位良機,他或成替補奇兵?全球首個光子AI芯片原型問世 比最先進的電子芯片快了100倍 | 257重度 |
7 | 蘭州大學師生唱響《歌唱祖國》中國移動遭反競爭調查,或與全網通手機競爭有關 | 256重度 |
8 | 拒絕高昂抽成,零工經濟或將被草根應用推翻?拒絕高昂抽成,零工經濟或將被草根應用推翻? | 229重度 |
9 | 5年限售、限購1套……“硬核”樓市調控來了!一台好車遭“冷落”,整體實力不輸大眾朗逸,關鍵不足6萬 | 229重度 |
10 | 兩集飆到9.0,鬧鬼版“歡樂頌”讓人笑到頭掉“我們都有病”:瓷娃娃女孩玩搖滾 為罕見病群體發聲 | 226重度 |
友情链接: